1. Область применения

Следующие Условия и положения (Условия) применяются ко всем заказам, размещенным через наш интернет-магазин.

Настоящие условия также применяются к предприятиям для будущих коммерческих отношений без необходимости их официального выражения. Если мы прямо не утвердили обратное, мы не можем признать договорную силу любых противоречащих или дополняющих общих условий, используемых каким-либо предприятием.

2. Партнер по договору, формирование договора, варианты исправлений

Дистанционный договор заключается с компанией Matkavarustus OÜ.

Размещая товары в интернет-магазине, мы делаем с нашей стороны обязательное предложение заключить дистанционный договор в отношении этих товаров. Вы можете поместить наши товары в корзину без обязательств и в любое время до отправки обязательного заказа внести изменения в свои позиции, используя предусмотренные для этого и объясняемые в процессе оформления заказа возможности корректировки. Дистанционный договор заключается при нажатии на кнопку "Оформить заказ", что означает принятие вами нашего предложения в отношении товаров, находящихся в корзине. После отправки заказа вы немедленно получите подтверждение по электронной почте.

3. Условия поставки

К указанным ценам на товары может применяться стоимость доставки. Дополнительная информация о стоимости доставки, если она применима, предоставляется в процессе оформления заказа.

4. Оплата

В нашем интернет-магазине доступны следующие способы оплаты.

Банковский перевод
Если вы выбираете предоплату, мы предоставляем вам наши банковские реквизиты и доставляем товар по получении средств.

Прямой банковский платеж
Во время оформления заказа вы входите в свой интернет-банк. Средства с вашего банковского счета будут списаны сразу после оформления заказа.

5. Право на отмену

Потребители имеют законное право на отмену, как описано в инструкции о праве на отмену. Предприятиям не предоставляется добровольное право на отмену.

6. Сохранение титула

Товар остается нашей собственностью до полной оплаты.

7. Повреждения во время доставки

Для потребителей действует следующее: Если товар доставлен с явными повреждениями, возникшими во время доставки, пожалуйста, сообщите о дефекте перевозчику и незамедлительно уведомите нас. Сфотографируйте повреждение. Непредъявление претензий или отсутствие контакта ни в коей мере не влияет на ваши законные права или их реализацию, в частности, на ваши гарантийные права. Однако тем самым вы помогаете нам предъявить свои претензии перевозчику или транспортному страховщику.

Применимо к предприятиям: Риски случайной потери или порчи товара переходят к вам после того, как мы передадим товар перевозчику, транспортировщику или другому подрядчику для пересылки определенному лицу или учреждению.

8. Гарантия и гарантии
   8.1 Гарантия / Гарантия

Все товары, предлагаемые в наших магазинах, имеют гарантию, предоставляемую производителем. В случае возникновения проблем с товаром вы можете обратиться в сервисную службу ПРОИЗВОДИТЕЛЯ или в наш магазин, предъявив оригинал товарного чека. В течение 24 месяцев со дня покупки товара потребитель имеет законное право предъявить претензию на товар, не соответствующий условиям договора.

На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Если в течение гарантийного срока в изделии обнаружится производственный дефект, то по возможности будет произведен бесплатный гарантийный ремонт в соответствии с условиями производителя. В этом случае вы можете обратиться в сервисную службу ПРОИЗВОДИТЕЛЯ изделия или в магазин, где оно было приобретено. При обращении в сервисную службу необходимо предъявить оригинал товарного чека и сопутствующие документы. Во избежание недоразумений внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации изделия.

Напоминаем вам, что потребители имеют законное право предъявить претензии по товару, не соответствующему условиям договора, в течение 18 месяцев со дня доставки товара, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

8.2 Отмена гарантии/гарантий

Гарантия аннулируется в следующих случаях:

• если товар, предназначенный для личных (бытовых) нужд, был использован в корыстных, производственных или иных недопустимых целях;
• если изделие использовалось без соблюдения предупреждений, содержащихся в руководстве пользователя;
• если на изделии видны следы неквалифицированного ремонта;
• если в конструкцию или схему изделия были внесены изменения;
• если серийный номер изделия был изменен, удален или не может быть определен.

Повреждения, которые лишают гарантии:

• повреждения, вызванные проникновением внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей и насекомых;
• повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, случайными внешними факторами (резкое изменение напряжения в электрической сети и т.д.), а также несчастными случаями;
• ущерб, вызванный несоблюдением норм параметров силовых, телекоммуникационных и кабельных сетей, а также другими внешними факторами;

Гарантия не распространяется на:

расходные материалы, комплекты принадлежностей (аксессуары) и силовые элементы, если такая замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия.

Мы не несем ответственности за возможный ущерб, который изделие может нанести прямо или косвенно людям, домашним животным или имуществу.

8.3 Гарантийный срок для бизнеса составляет 6 месяцев со дня покупки продукта.

9.ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ (NB! Этот раздел применим только к потребителям - физическим лицам)**.

9.1 Если приобретенный товар по каким-либо причинам не подходит, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента получения товара (VÕS §56 punktid 1 ja 2 https://www.riigiteataja.ee/akt/961235). При возврате товара следует учитывать, что в соответствии с Законом о праве собственности покупатель должен компенсировать износ товара, произошедший в результате его использования. Если клиент не согласен с суммой, предложенной outdoorequipment.eeПри этом заказчик должен оплатить расходы на проведение экспертизы для определения износа.

9.2 Возвращаемый товар не должен быть использован и должен находиться в оригинальной упаковке: 

покупатель должен аккуратно вскрыть оригинальную упаковку, не повредив ее. Если упаковка запечатана, товар не обязательно должен быть в оригинальной упаковке при возврате;

на изделии должны быть все заводские наклейки, включая серийный номер;

для товаров, приобретенных в интернет-магазине outdoorequipment.eeВы можете осмотреть их так же, как и в магазине, то есть примерить одежду и подарки, чтобы убедиться, что они подходят. Однако если вы, например, готовите еду в купленной системе для приготовления пищи или используете купленный нож для резки, эти товары уже нельзя будет вернуть.

9.3 Право на отзыв в течение 14 дней не распространяется на следующие продукты:

изделия, изготовленные с учетом личных потребностей или особых условий покупателя;

товары для безопасности, такие как карабины, веревки и жгуты.

товары, которые по своей природе не могут быть возвращены по гигиеническим соображениям. Полотенца, мыло, носки, нижнее белье.

Ботинки для скалолазания.

9.4 Если покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, он должен уведомить об этом интернет-магазин outdoorequipment.ee по электронной почте на info@outdoorequipment.ee в течение 14 календарных дней с момента получения товара, включая фотографию товара и его упаковки. outdoorequipment.ee оставляет за собой право запросить дополнительные фотографии возвращаемого товара, если это необходимо.

9.5 Покупатель соглашается взять на себя расходы по обратной пересылке в размере до 15 EUR (для покупателей из Финляндии, Литвы, Латвии и Эстонии) и до 25 EUR для других стран ЕС, за исключением случаев, когда возвращаемый товар не соответствует заказу (например, была отправлена не та модель).

9.6 При расторжении договора приобретенные товары должны быть возвращены незамедлительно (не позднее 14 календарных дней).

9.7 Если возвращаемый товар не находится в том же состоянии, что и новый аналогичный товар, outdoorequipment.ee имеет право в одностороннем порядке вычесть компенсацию, соответствующую амортизации продукта.

Размер компенсации определяется в каждом конкретном случае в зависимости от степени износа возвращаемого товара.

9.8 Покупатель соглашается с тем, что стоимость доставки не возмещается.

9.9 Покупатель соглашается, что в случае неправильного использования данного раздела, outdoorequipment.ee оставляет за собой право отказать в обслуживании в будущем.

9.10 Если покупатель воспользуется своим правом расторгнуть договор купли-продажи, положения раздела 4.12 вступят в силу после возврата товара.

—

9.2 ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖА**

9.2.1 outdoorequipment.ee предлагает покупателю следующие варианты оплаты:

обмен на другой желаемый товар с перерасчетом стоимости заказа;

возврат суммы, уплаченной за заказ, на банковский счет клиента. Возврат будет осуществлен только банковским переводом и только на тот счет, с которого был оплачен заказ. Возврат будет осуществлен не позднее 14 календарных дней с момента получения запроса клиента.

Чтобы отказаться от договора, вам необходимо отправить электронное письмо по адресу info@outdoorequipment.ee со следующим содержанием:

Настоящим я отказываюсь от контракта по следующему пункту:

- название продукта

- дата заказа

- дата получения продукта

- имя потребителя

- почтовый адрес потребителя

- дата

9.2.2 Если заказ претендует на бесплатную доставку, а клиент отказывается от заказа или его части, в результате чего общая сумма заказа становится меньше порога бесплатной доставки, клиент обязан оплатить доставку в соответствии с прейскурантом интернет-магазина.

9.2.3 Если клиент не забирает товар с посылочного терминала и товар возвращается на outdoorequipment.ee склада, клиент обязан оплатить стоимость доставки с посылочного терминала в соответствии с тарифами магазина.

10. Политика конфиденциальности

Данная политика конфиденциальности, далее именуемая "Политика", описывает процедуру, с помощью которой "Matkavarustus OÜ", обрабатывает персональные данные.

10. 1. Определения
    Обработка - любая операция или набор операций, выполняемых с персональными данными или наборами персональных данных, с использованием автоматизированных средств или без них, таких как сбор, регистрация, организация, структурирование, хранение, адаптация или преобразование, поиск, просмотр, использование, раскрытие, отправка, распространение или иное предоставление, согласование или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение.

Менеджер данных - OÜ "Matkavarustus", рег. № 16523601, юридический адрес: Tähesaju Тиэ 9 Ласнамяэ Линнаоса, Таллинн Харью мааконд 11313

Клиент - любое физическое или юридическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги, предоставляемые "Matkavarustus OÜ", или каким-либо другим образом связано с ними;

Персональные данные - любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу (субъекту данных); идентифицируемое физическое лицо - это лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, с помощью идентификатора, такого как имя, фамилия, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор или один или несколько физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурных или социальных факторов идентичности.

10. 2. Применимое право

• Постановление № 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и свободного перемещения таких данных (27 апреля 2016 г.). 2.2.
• Закон о рекламе.

10.3 Общие положения

10.3.1 Настоящая Политика содержит общую информацию о том, как мы обрабатываем персональные данные. Подробная информация об обработке персональных данных предоставляется Клиентам, включая ее в договоры и другие документы, связанные с нашими услугами, а также на нашем сайте

10.3.2. Мы обеспечиваем конфиденциальность персональных данных в рамках действующих законов и нормативных актов и применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, незаконной обработки или раскрытия, случайной потери, изменения или уничтожения.

10.3.3. Для обработки персональных данных мы можем использовать проверенных обработчиков персональных данных. В таких случаях мы принимаем необходимые меры для обеспечения того, чтобы такие обработчики персональных данных обрабатывали персональные данные в соответствии с нашими инструкциями и в соответствии с применимым нормативным законодательством, а также требуем применения соответствующих мер безопасности.

10.3.4. Если мы обновим настоящую Политику, ее актуальная версия будет немедленно опубликована на нашем сайте.

10.3.5. Для предоставления Клиенту более качественных и подходящих продуктов и услуг, а также для предоставления, обслуживания, защиты и улучшения существующих продуктов и услуг мы обрабатываем данные, полученные в ходе предоставления услуг.

11. Передовая практика
    При обработке персональных данных мы следуем принципам надлежащей практики:

• Законность и прозрачность
• Ограничения по назначению
• Минимизация данных
• Точность
• Предел хранения
• Целостность и конфиденциальность

12. Категории персональных данных
    12.1. Идентификационные данные, такие как имя, фамилия, персональный идентификационный номер и дата рождения (для нерезидентов);

12.2. Контактная информация, такая как адрес, номер телефона и адрес электронной почты.

12.3. Информация о текущих платежных счетах.

12.4. Данные, связанные с услугами, такие как выполнение или невыполнение договоров, совершенные сделки, заключенные и истекшие договоры, поданные заявки, запросы и жалобы.

12.5. Коммуникационные данные, такие как электронная почта, письма или другая информация, связанная с общением Клиента с нами;

12.6. Данные, которые Клиент сам сообщает нам;

12.7. Фотографии - с корпоративных или общественных мероприятий;

12.8. Данные, которые наши клиенты передают нам с целью публикации рекламы, объявлений и т. д.

13. Правовая основа для обработки данных
    13.1. Заключение и исполнение договора - для того, чтобы мы могли заключить и исполнить договор с Клиентом, предоставляя качественные услуги и обслуживая Клиента, он должен собирать и обрабатывать определенные персональные данные, которые собираются до заключения договора с нами или в ходе уже заключенного договора.

13.2. Наши законные интересы - соблюдая наши интересы, основанные на предоставлении Клиенту качественных услуг и своевременной поддержки, мы имеем право обрабатывать персональные данные Клиента в той мере, в какой это объективно необходимо и достаточно для целей, указанных в настоящей Политике. Законными интересами нашей компании считается обработка персональных данных при проведении прямого маркетинга, в результате которого Клиенту представляются новые и/или индивидуальные предложения наших продуктов и услуг. Мы имеем законный интерес в обработке данных своих Клиентов для того, чтобы предлагать Клиентам продукты и услуги, отвечающие современным требованиям.
13.3. Выполнение юридических обязательств - мы имеем право обрабатывать персональные данные в целях выполнения требований нормативно-правовых актов, а также для предоставления ответов на законные запросы органов государственной власти и местного самоуправления.
13.4. Согласие клиента - Клиент, как субъект персональных данных, дает свое согласие на сбор и обработку персональных данных для определенных целей. Согласие клиента является его свободной волей и самостоятельным решением, которое может быть дано в любое время, что позволяет нам обрабатывать персональные данные для указанных целей. Согласие Клиента является обязательным, если оно дано в устной (во время встречи после идентификации Клиента) или письменной форме (путем заполнения формы соглашения, отправки электронного запроса на регистрацию по адресу www.patrona.lv раздела профиля пользователя. Клиент имеет право в любое время отозвать ранее данное согласие, воспользовавшись указанными каналами связи с нами. Внесенные изменения вступят в силу в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая основана на согласии, данном до его отзыва.
13.5. Исполнение служебных полномочий - мы имеем право обрабатывать данные в целях исполнения служебных полномочий, предоставленных нам законом. В таких случаях основанием для обработки персональных данных служат нормативные акты.

14. Цели обработки данных
    14.1. Для общего управления отношениями с клиентами и предоставления доступа к продуктам и услугам, а также администрирования - для заключения и исполнения договора с Клиентом; для обеспечения актуальности и корректности данных путем их проверки и дополнения.
    14.2. Обеспечить качественное, своевременное и удобное обслуживание Клиента в течение всего срока действия договорных отношений:
    14.2.1. Для управления отношениями с клиентами (в том числе удаленными), обеспечения заключения и исполнения Соглашений, а также реализации соответствующих процессов;
    14.2.2. Для рассмотрения жалоб клиентов и оказания поддержки в связи с предоставляемыми услугами;
    14.2.3. Эффективное управление денежными потоками, включая платежи клиентов и управление задолженностью;
    14.2.4. Информировать клиента о других продуктах и услугах, предоставляемых нами;
    14.3. Мы имеем право обрабатывать данные для следующих целей, а также для других целей, получив свободное и однозначное согласие Клиента:
    14.3.1. прямая маркетинговая деятельность;
    14.3.2. для продвижения нашего имиджа на рынке, отправки добрых пожеланий Клиенту, вручения премий, организации опросов для улучшения существующих продуктов и услуг, а также для создания новых продуктов;
    14.4. Мы обрабатываем персональные данные в целях содействия развитию отрасли и предоставления новых услуг Клиентам, в том числе:
    14.4.1. для создания или предложения новых продуктов и формирования предложений о них;
    14.4.2. статистические данные наших клиентов обрабатываются для анализа рынка и разработки бизнес-модели;
    14.5. Мы обрабатываем персональные данные в целях создания и поддержания наших внутренних процессов, обеспечения документооборота и других внутренних процессов (например, архивирования договоров и других документов) в необходимом и достаточном объеме.
    14.6. Мы обрабатываем персональные данные, фотографируя и снимая клиентов на корпоративных и общественных мероприятиях.
    14.7. Мы обрабатываем персональные данные, фотографируя и снимая клиентов для рекламных видеороликов, фотографий и других маркетинговых целей.
15. Права субъекта данных
    Субъект данных имеет права в отношении обработки своих данных, которые классифицируются как персональные данные в соответствии с действующими законами и правилами. Как правило, эти права следующие:
    15.1. Запросить исправление ваших персональных данных, если они неадекватны, неполны или неверны.
    15.2. Возражать против обработки ваших персональных данных, если такая обработка основана на законных интересах, включая возражение против профилирования персональных данных.
    15.3. Требовать удаления своих персональных данных, например, если персональные данные обрабатываются на основании согласия, а Клиент отозвал свое согласие. Это право не применяется, если персональные данные, удаление которых запрашивается, обрабатываются также на другом законном основании, например, на основании договора или обязательств, вытекающих из соответствующих нормативных актов, или их сохранение определяется требованиями применимых нормативных актов.
    15.4. Ограничить обработку ваших персональных данных в соответствии с действующими нормативными актами, например, когда мы оцениваем, имеет ли субъект данных право на удаление своих данных.
    15.5. Получать информацию о том, обрабатываем ли мы личные данные, и, если обрабатываем, получать к ним доступ.
    15.6. Получать персональные данные, предоставленные нам Клиентом и обрабатываемые на основании согласия и исполнения договора, в письменной форме или в одном из наиболее часто используемых электронных форматов и, если возможно, передавать такие данные другому поставщику услуг (переносимость данных).
    15.7. Отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных.
    15.8. Не подвергаться полностью автоматизированному принятию решений, включая профилирование, если такое принятие решений имеет юридические последствия или существенно влияет на Клиента подобным образом.
    15.9. Подавать жалобы на использование персональных данных в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv), если Клиент считает, что обработка его персональных данных нарушает его права и интересы в соответствии с действующими нормативными актами.
16. Профилирование персональных данных как обработка данных
    16.1. Профилирование - это любой вид автоматизированной обработки персональных данных, который проявляется как использование персональных данных с целью оценки конкретных личных аспектов, связанных с физическим лицом, в частности, анализа или прогнозирования аспектов, связанных с личными желаниями, интересами, надежностью, поведением, местоположением или перемещением указанного физического лица;
    16.1.2. Обрабатывая персональные данные Клиента, мы можем осуществлять профилирование с целью отправки приятных пожеланий, подарков, премиальных бонусов, а также создания и выражения индивидуальных предложений. Автоматизированные индивидуальные решения принимаются исключительно в деловых целях и не влекут юридических последствий для Клиента. Клиент имеет право в любое время возразить против принятия автоматизированного решения и не быть субъектом такого решения.
    16.2. Прямой маркетинг и основание для отправки коммерческих уведомлений Клиенту: мы проводим прямой маркетинг путем рассылки коммерческих уведомлений Клиенту, чтобы Клиент всегда был в курсе новых, современных и/или созданных непосредственно для Клиента продуктов и услуг, а также специальных условий договора (например, скидок). Клиент имеет право в любое время и бесплатно отказаться от получения коммерческих уведомлений, сообщив нам об этом.
17. Печенье
    Чтобы сделать посещение нашего сайта привлекательным и обеспечить возможность использования определенных функций, показать подходящие товары или провести маркетинговые исследования, мы используем технологии на различных страницах, включая так называемые файлы cookie. Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые автоматически сохраняются на вашем конечном устройстве. Некоторые из используемых нами файлов cookie удаляются после окончания сеанса работы браузера, т. е. после закрытия браузера (так называемые сеансовые файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на вашем конечном устройстве и позволяют нам распознать ваш браузер при следующем посещении (постоянные файлы cookie).

Защита конфиденциальности для терминальных устройств
Когда вы пользуетесь нашими онлайн-услугами, мы используем технологии, которые абсолютно необходимы для предоставления услуги Telemedia, которую вы явно запросили. Хранение информации на вашем терминальном устройстве или доступ к информации, которая уже хранится на вашем терминальном устройстве, не требует согласия в этом отношении.

Для выполнения функций, которые не являются абсолютно необходимыми, хранения информации на вашем терминальном устройстве или доступа к информации, которая уже хранится на вашем терминальном устройстве, требуется ваше согласие. Обратите внимание, что если вы не дадите своего согласия, некоторые части веб-сайта могут быть недоступны для неограниченного использования. Любое данное вами согласие будет действовать до тех пор, пока вы не измените или не сбросите соответствующие настройки в вашем терминальном устройстве.

Кроме того, мы используем технологии для выполнения юридических обязательств, которые на нас возложены (например, для подтверждения согласия на обработку ваших персональных данных), а также для веб-анализа и онлайн-маркетинга. Более подробная информация об этом, включая соответствующие правовые основания для обработки данных, содержится в следующих разделах данной политики конфиденциальности.

Любая последующая обработка данных с помощью файлов cookie и других технологий

Мы используем такие технологии, которые строго необходимы для использования определенных функций нашего сайта (например, функции корзины). Эти технологии используются для сбора и обработки IP-адресов, времени посещения, информации об устройстве и браузере, а также информации об использовании вами нашего сайта (например, информации о ваших предпочтениях). Это служит для обеспечения наших законных интересов в оптимизированном представлении нашего предложения, которое имеет преимущественную силу в процессе баланса интересов.

Настройки cookies для вашего браузера можно найти, перейдя по следующим ссылкам: Microsoft Edge™ / Сафари™ / Хром™ / Firefox™ / Опера™

Если вы дали согласие на использование технологий в соответствии со ст. 6 (1) (a) GDPR, вы можете в любой момент отозвать свое согласие, отправив сообщение на контактный адрес, указанный в политике конфиденциальности.

Как настроить параметры файлов cookie в браузере?

Каждый браузер по-своему управляет настройками файлов cookie. Это описано в меню помощи каждого браузера, где объясняется, как изменить настройки файлов cookie. Вы можете найти их для каждого браузера по следующим ссылкам:
Microsoft Edge™ / Сафари™ / Хром™ / Firefox™ / Опера™

Какие типы файлов cookie используются?

Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie используются для определенных функций нашего сайта, например, для улучшения навигации по сайту или предоставления вам индивидуальной и актуальной информации (например, рекламы, соответствующей вашим интересам).

Целевые файлы cookie: Эти файлы cookie записывают информацию о вашем посещении сайта, просмотренных ранее страницах и ссылках, по которым вы переходили. Мы используем эту информацию, чтобы адаптировать наш сайт и показывать рекламу в соответствии с вашими интересами.

Маркетинговые файлы cookie: Эти файлы cookie записывают информацию о вашем посещении сайта, просмотренных ранее страницах и ссылках, по которым вы перешли. Мы используем эту информацию, чтобы адаптировать наш сайт и показывать рекламу в соответствии с вашими интересами.

Аналитические/производственные файлы cookie: Эти файлы cookie позволяют собирать обезличенные данные о поведении пользователей на нашем сайте. Мы анализируем их, например, для того, чтобы улучшить функциональность нашего сайта и рекомендовать вам продукты, которые будут вам интересны.

Основные файлы cookie: Эти файлы необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться нашим сайтом. К ним относятся, например, файлы cookie, которые позволяют вам войти в клиентскую зону или добавить товары в корзину.

Использование сервисов Google

Мы используем следующие технологии компании Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"). Автоматически собранная с помощью технологий Google информация об использовании вами нашего сайта обычно передается на сервер компании Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США, и хранится там. Европейская комиссия не приняла решения об адекватности в отношении США. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях о защите данных, принятых Европейской комиссией. Если ваш IP-адрес собирается с помощью технологий Google, то перед сохранением на серверах Google он будет сокращен путем активации анонимизации IP-адреса. Только в исключительных случаях полный IP-адрес будет передан на сервер Google и там сокращен. Если в отношении конкретных технологий не указано иное, обработка данных осуществляется на основании соглашения, заключенного в отношении соответствующей технологии между совместно ответственными сторонами в соответствии со ст. 26 GDPR. Дополнительную информацию об обработке данных компанией Google можно найти в разделе Политика конфиденциальности Google.

Google Analytics

В целях аналитики сайта Google Analytics автоматически собирает и сохраняет данные (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере, а также информация об использовании вами нашего сайта), на основе которых создаются профили использования с использованием псевдонимов. Для этой цели могут использоваться файлы cookie. Ваш IP-адрес не будет объединен с другими данными Google. Обработка данных осуществляется на основании соглашения об обработке данных с компанией Google.

Реклама Google

Для рекламы в результатах поиска Google, а также на сайтах третьих лиц при посещении вами нашего сайта используется так называемый Google Remarketing Cookie, который автоматически позволяет осуществлять рекламу на основе интересов посредством сбора и обработки данных (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере, а также информация об использовании вами нашего сайта) с помощью псевдонимного идентификатора cookie и на основе посещенных вами страниц. Дальнейшая обработка данных происходит только в том случае, если вы активировали настройку "персонализированная реклама" в своем аккаунте Google. В этом случае, если вы вошли в Google при посещении нашего сайта, Google будет использовать ваши данные вместе с данными Google Analytics для создания и определения списков целевых групп для кросс-девайсного ремаркетинга.

Для анализа веб-сайта и отслеживания событий мы используем систему отслеживания конверсий Google Ads Conversion Tracking для измерения вашего последующего поведения при посещении нашего веб-сайта по рекламе Google Ads. Для этого могут использоваться файлы cookie и собираться данные (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере, а также информация об использовании вами нашего сайта на основе определенных нами событий, таких как посещение сайта или регистрация в новостной рассылке), на основе которых создаются профили использования с использованием псевдонимов.

Шрифты Google

Для единообразного представления содержимого нашего сайта данные (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере) собираются скриптовым кодом "Google Fonts", передаются в Google и затем обрабатываются Google. Мы не имеем никакого влияния на последующую обработку данных.

Плагин YouTube Video Plugin

Для интеграции стороннего контента данные (IP-адрес, время посещения, информация об устройстве и браузере) собираются с помощью плагина YouTube Video Plugin в используемом нами расширенном режиме защиты данных, передаются в Google и затем обрабатываются Google только при воспроизведении видео.

18. Социальные сети

18.1 Социальные плагины Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)

На нашем сайте используются социальные кнопки социальных сетей. Они интегрированы в страницу только в виде HTML-ссылки, поэтому при посещении нашего сайта не устанавливается соединение с серверами соответствующего провайдера. Если вы нажмете на одну из кнопок, в новом окне вашего браузера откроется веб-сайт соответствующей социальной сети. Там вы можете нажать, например, кнопку Like или Share.

18.2 Наше присутствие в Интернете на Facebook (Мета), Youtube, Instagram (Мета), Xing, LinkedIn

Если вы дали свое согласие соответствующему провайдеру социальных сетей в соответствии со ст. 6 (1) (a) GDPR, при посещении нашего онлайн-представительства в вышеупомянутых социальных сетях ваши данные будут автоматически собираться и храниться для целей маркетинговых исследований и рекламы, на основе которых создаются профили пользователей с использованием псевдонимов. Они могут быть использованы, например, для размещения рекламы на платформах и за их пределами, которая предположительно соответствует вашим интересам. Для этих целей обычно используются файлы cookie. Подробную информацию об обработке и использовании данных соответствующим провайдером социальных сетей, а также о возможности связаться с ним и о ваших правах и настройках для защиты вашей конфиденциальности можно найти в политике конфиденциальности провайдера, ссылки на которую приведены ниже. Если вам все еще требуется помощь в этом вопросе, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Facebook (by Meta) предоставляется компанией Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (далее "Meta Platforms Ireland") Информация, автоматически собранная Meta Platforms Ireland о вашем использовании нашего онлайн-представительства на Facebook (by Meta), обычно передается на сервер Meta Platforms, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA и хранится там. Европейская комиссия не приняла решения об адекватности для Соединенных Штатов. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях о защите данных, принятых Европейской комиссией. Обработка данных в контексте посещения фан-страницы Facebook (by Meta) осуществляется на основании соглашения между совместными контролерами в соответствии со ст. 26 GDPR. Дополнительную информацию (сведения о данных Insights) можно найти здесь.

Instagram (by Meta) предоставляется компанией Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (далее "Meta Platforms Ireland ") Информация, автоматически собранная Meta Platforms Ireland о вашем использовании нашего онлайн-представительства на Instagram, обычно передается и хранится на сервере в Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Европейская комиссия не приняла решения о достаточности для Соединенных Штатов. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях о защите данных, принятых Европейской комиссией. Обработка данных в контексте посещения фан-страницы Instagram (by Meta) осуществляется на основании соглашения между совместными контролерами в соответствии со ст. 26 DSGVO. Дополнительную информацию (сведения о данных Insights) можно найти здесь.

YouTube предоставляется компанией Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (далее "Google"). Информация, автоматически собранная Google о том, как вы пользуетесь нашим интернет-представительством на YouTube, обычно передается на сервер компании Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, США, и хранится там. Европейская комиссия не приняла решения о достаточности для Соединенных Штатов. Наше сотрудничество основано на стандартных положениях о защите данных, принятых Европейской комиссией.

19. Доставка

В настоящее время мы осуществляем доставку через OMNIVA и VENIPAK. Пожалуйста, ознакомьтесь с методами и стоимостью доставки по стране.

Обратите внимание, что в настоящее время мы не осуществляем доставку в Великобританию.

Обратите внимание, что в настоящее время мы не осуществляем доставку в Украину.

Обратите внимание, что в настоящее время мы не осуществляем доставку за пределы экономической зоны ЕС.

Отслеживание

Как только товар будет передан поставщику услуг, вы получите электронное письмо с номером вашей посылки. Затем вы сможете отследить отправление на соответствующей веб-странице службы. По техническим причинам запрос статуса не всегда возможен сразу после получения посылки.

20. Возвращает

20.1 Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, просто верните нам товар или товары в первоначальном состоянии в течение 14 дней с момента получения.

20.2 При возврате все товары будут проверены. Мы выдадим компенсацию. Пожалуйста, оформите новый заказ, если вам нужен другой размер/цвет.

• Вы несете ответственность за товар до тех пор, пока он не попадет к нам. Для вашей же безопасности мы рекомендуем отправлять посылку с помощью службы доставки, которая страхует стоимость товара.
• Стоимость возврата товара нам является вашей обязанностью и оплачивается вами.
• Возвращение посылки на наш склад может занять до 7 рабочих дней, если только она не отправлена специальной доставкой.

ВАЖНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ

• Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, неиспользованным, неповрежденным, в полной комплектации и в идеальном состоянии.
• Предметы гигиены и здоровья, такие как мыло, нижнее белье и т.д., возврату не подлежат.
• Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем. Мы не принимаем посылки, отправляемые грузовым транспортом.
• Картонная коробка не может быть использована в качестве транспортировочной коробки, на ней не должно быть ничего наклеено, написано, наклеено или приклеено.

20.3 Возвращайте товары по адресу:

20.4 Если полученный вами товар неисправен, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте, указав номер заказа, ваше имя, подробную информацию о товаре и дефекте. Мы проконсультируем вас о том, как оформить возврат.

20.5 Претензии по гарантии/дефектам рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

20.6 В таких случаях в удовлетворении претензий по гарантии/дефектам будет отказано:

• Вы потеряли квитанцию или счет-фактуру
• На изделии имеются видимые дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации
• Изделие не обслуживалось в соответствии с требованиями производителя
• На изделии видны следы произвольного ремонта
• Изделие подверглось естественному износу (даже если гарантийный срок не истек)
• Приложения не отвечают гарантийным требованиям производителя, если потребитель ошибся с выбором размера, цвета или модели.

21. Варианты контактов

21.1 Клиент может связаться с нами в связи с вопросами, отзывом согласия, запросами, осуществлением прав субъектов данных и жалобами на использование персональных данных.
21.2. наша контактная информация доступна на веб-сайте: www.outdoorequipment.ee.